退換政策

退換須知

水果為新鮮易腐食品, 為保障您的權益, 請詳閱以下事項：

1）貨品出現下列情況均可要求換貨或退貨：

1a） 客户收到您訂購的貨品時，發現包裝嚴重變形，導致水果損壞程度達到水果總面積的四分之一；

1b） 或 其他非閣下人為所造成水果的大範圍損傷；

1c） 或 本店出貨產品與客户訂購貨品有所出入

*僅適用於網站購買之商品

如收到貨品後發現有上述情況，請拍照並在24小時內立即把傳送相片至本店facebook messenger 或 e-mail: [email protected] 與我們聯絡

2）如有下列情況，且與本須知 (1) 項所列事頂不相乎，均不接受退換貨安排：

2a）客户主觀對水果產品的感受（包括但不限於：香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡）

2b）客户任何對所訂購水果的人為損毀（包括但不限於：跌爛、手指壓傷、變壞等等）

2c）客户訂購的水果使用後，包括但不限於：清洗、切開、食用等

2d）貨品到貨後，未跟本店建議方式儲存（包括但不限於：建議存放環境、建議存放溫度）後所導致任何客户訂購水果的變質變壞

3）對於任何退換貨事宜，本店擁有最終決定權

任何退換貨事宜請客户在收到訂購商品的24小時內與本店聯絡 (facebook messenger 或 e-mail: [email protected] )， 並必須提供相關相片以作證明。如不符合以上( 1) 項所列事頂，或與任何 (2) 項所列事項出現抵觸，訂購商品出門後一概不接受退換貨安排。敬請所有客户於訂購前詳閱以上退換須知。名果店擁有一切與退換貨品相關事宜的決定權。