送貨範圍

惡劣天氣/特殊情況

如遇以下惡劣天氣/特殊情況等不可控制因素,送貨服務或會受影響而延遲,甚至取消,而送貨被取消的顧客可以再重新選一個送貨時間進行送貨。

八號或以上颱風, 紅色及黑色暴雨警告等惡劣天氣, 其他特殊情況

而惡劣天氣/特殊情況以外,如送貨比預期時間延遲1小時或以上,令顧客未能如期接收貨品,我司可以免費再安排一次送貨。

付款方式

你們網店提供甚麼付款方式?

1. 轉數快(FPS) ID:5762356

2.銀行過數 香港 恆生銀行

Account Name: MING FRUIT SHOP LIMITED

Account Number: 253-220164-883

3. 信用卡 (Visa/Master Card)

4. Payme Online

退換貨品

我可以退貨然後得到退款嗎?貨品並沒被食用,收據仍在我手中。

貨品出現下列情況均可要求換貨或退貨:

a.)客戶收到您訂購的貨品時,發現包裝嚴重變形,導致水果損壞程度達到水果總面積的四分之一;

b.)或 其他非閣下人為所造成水果的大範圍損傷;

c.)或 本店出貨產品與客戶訂購貨品有所出入

如有下列情況,且與以上所列事項不相乎,均不接受退換貨安排:

a.) 客户主觀對水果產品的感受(包括但不限於:香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡)

b.) 客户任何對所訂購水果的人為損毀(包括但不限於:跌爛、手指壓傷、變壞等等)

c.) 客户已清洗、切開或食用已訂購的產品。

d.) 貨品到貨後,未跟本店建議方式儲存(包括但不限於:建議存放環境、建議存放溫度)後所導致任何客户訂購水果的變質變壞

如果您的產品出現故障或損壞,請拍照並在24小時內立即把傳送相片至本店facebook messenger 或 email: [email protected] 與我們聯絡

取貨

我可以在線購買, 分店自取嗎?

可以,當完成在線訂購後,在地址欄位中輸入分店地址,分店地址如下:

https://mfsnatural.com/stores

運費如何計算?

訂購金額為$300以下: 需要支付$60運費

訂購金額為$300或以上至$1199: 免運費, 並在指定日期內選擇時間送貨

訂購金額為$1200或以上: 免運費, 並在客户指定的時間日期送貨, 最快可隔日送貨

Lalamove或GOGO Delivery的送貨服務,有關送貨查詢,請發送訊息至facebook messenger 或 郵件email: [email protected]與我們聯絡

訂單需要多長時間才能到達?

在客户指定的時間日期送貨, 最快可隔日送貨並到達

商品/訂單

所有商品都已在網店上顯示嗎?

實體店的商品是最整全的,因為有部分水果供應不穩定,供應不穩的水果大部分不會在網店出售。

另外,某些促銷活動和商品是在線上和實體店分別獨家提供的。但是,我們的庫存會根據大眾需求而改變。我們建議您提前致電門店以了解商品是否有庫存。此外,我們網店列出的促銷價格並不總是反映我們實體店銷售的價格,因為某些商品是線上獨家商品。

如何查閱商品的庫存?

最好事先致電我們的門店,查詢您想要購買的商品是否有庫存。 分店地址及電話 :

https://mfsnatural.com/stores

我可以取消或更改我的訂單嗎?

除非您取消訂單,否則當我們通過電子郵件向您發送確認貨物已發貨時,您的訂單已被接受。

缺貨商品 - 免責聲明

本站不承擔因缺貨未能成交而導致的法律義務和責任。另我們保留在以下情況下不接受您的訂單的權利,例如: 無法獲得付款授權、運輸限制適用於特定商品、提早訂貨但價錢於日後有變更、並非水果產期等,責任自負。